步骤 1：登录Magento后台

通过浏览器访问Magento 2后台，输入管理员用户名和密码，登录到Magento管理面板。

步骤 2：添加客户评论和评级

在Magento管理面板的左侧导航栏中，找到并点击“Marketing”（营销），然后选择“User Content”（用户内容）下的“Reviews and Ratings”（评论和评级）。

  • 添加新评论：
    • 点击“Customer Reviews”（客户评论）。
    • 点击右上角的“Add New Review”（添加新评论）按钮。
    • 选择要评价的产品，填写评分和评论信息。
    • 点击“Save Review”（保存评论）。

步骤 3：管理评论和评级

  • 查看和编辑评论：
    • 在“Customer Reviews”页面，您可以查看所有评论和评级。
    • 点击要编辑的评论，进行相应的修改。
    • 点击“Save Review”（保存评论）以保存更改。

步骤 4：删除评论和评级

  • 删除评论：
    • 在“Customer Reviews”页面，找到要删除的评论。
    • 选择评论并点击右上角的“Delete”（删除）按钮。
    • 确认删除。

步骤 5：管理评级选项

在Magento管理面板的左侧导航栏中，找到并点击“Stores”（商店），然后选择“Configuration”（配置）。在“Catalog”（目录）下的“Product Reviews”（产品评论）中，您可以配置有关评论和评级的各种选项。

  • 启用/禁用评论：

    • 在“Product Reviews”页面，找到“General Settings”（常规设置）部分。
    • 将“Enabled”（启用）设置为“Yes”（是）以启用评论功能，设置为“No”（否）以禁用。

  • 审核评论：

    • 在“Product Reviews”页面，找到“Product Review Approval”（产品评论批准）部分。
    • 将“New Reviews”（新评论）设置为“Approved”（批准）或“Pending”（待定）。

步骤 6：清理缓存

在Magento 2中，配置更改后通常需要清理缓存。在Magento管理面板的左侧导航栏中，选择“System”（系统）下的“Cache Management”（缓存管理）。然后，点击“Flush Magento Cache”（清除Magento缓存）以确保新的配置生效。

注意事项：

  1. 审慎删除评论： 在删除评论之前，请确保您真的需要删除它们，并且了解删除评论可能对客户信任和购买决策产生的影响。

  2. 定期审核： 定期审核和回复评论，以维护积极的在线社区和客户关系。