昨天还能使用的促销今天突然不打折，不要只测试优惠券字符串。先确认规则仍启用，并且当前网站、客户组和有效日期都匹配。服务器时区与后台显示时区不同，活动开始或结束的边界最容易出问题。

Conditions 决定购物车是否有资格，Actions 决定哪些商品真正享受折扣。把商品属性条件放错位置，会出现购物车符合活动却没有任何商品被折扣的情况。

再检查 Stop Further Rules Processing 和优先级。另一条高优先级规则可能先命中并阻止后续规则，即使那条规则给出的折扣并不明显。优惠券使用次数也分规则总次数和每位客户次数，登录邮箱变化会影响计数。

复制一份线上购物车时，要保留网站、客户组、商品属性和地址条件。用一个简单商品逐层增加条件，比在复杂订单上反复改优惠券更容易找到失效的那一步。