注册邮件问题应沿“生成—发送—服务商接收—收件箱投递”逐段检查。先确认客户配置是否要求邮箱确认:开启时发送确认模板,关闭时使用欢迎模板。再核对当前商店视图的发件人、模板和语言。

查看系统、异常及 SMTP 日志。若使用异步邮件,确认队列消费者与 Cron 正常。服务器上的 PHP mail 测试成功,也不能证明 Magento 当前发件人和传输插件正确。

服务商接受后仍可能因 SPF、DKIM、DMARC、域名信誉或退信抑制不投递,应按收件人和时间查服务商状态。只有某个商店失败时,比较发件身份、模板与 Base URL;模板变量异常也会导致渲染失败。

修复后分别测试新注册、需要确认、重发确认和忘记密码。这些流程的模板与触发条件并不完全相同。